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漢
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訂單節點標準化 助力客戶高效掌控生產全流程
創建人：
supusr
創建日期：
2025-04-09
瀏覽量：
352
在鋁板定制行業，傳統生產模式中客戶常面臨“進度不透明、溝通成本高”的痛點。下單后，客戶需反復致電或現場確認生產進度，不僅消耗雙方時間，還可能因信息滯后影響項目節奏。針對這一難題，“鋁易同行”推出創新解決方案，通過訂單節點標準化與生產進度在線化展示，重構客戶服務體驗，讓鋁板定制流程更透明、更省心。
痛點變亮點：從被動等待到自主掌控
鋁板定制涉及切割、折彎、表面處理等多道工序，生產周期往往長達數周。過去，客戶需依賴人工對接獲取進度，易出現信息誤差或延遲。鋁易同行將生產全流程拆解為“材料采購、工藝確認、加工中、質檢、發貨”五大標準化節點，每個節點完成后實時更新至客戶專屬平臺。客戶登錄系統即可查看實時進度，如同“物流追蹤”般清晰掌握訂單狀態，徹底告別電話“催單”模式。
“我們的目標不僅是提供產品，更要通過數字化工具讓客戶感受到‘被重視’的服務價值。”未來，該平臺計劃接入AI產能預測功能，進一步優化客戶從下單到交付的全鏈路體驗。在制造業競爭日益激烈的當下，這種以客戶為中心的創新，正在重新定義鋁加工行業的服務標準。
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